دروپال و آکوئیا برای صرفه جویی 400 میلیون دلاری به سیسکو کمک کردند

در کنفرانس سالانه مشتریان و شرکاء سیسکو که هفته پیش برگزار شد، جمال حیدر (مدیر راه حل های اجتماعی و استراتژی محصولات در کمپانی های سیسکو، اپل و مایکروسافت) در مورد صرفه جویی فوق العاده 400 میلیون دلاری سیسکو در پی راه اندازی انجمن پشتیبانی سیسکو بر بستر دروپال سخن گفت.

در کنفرانس سالانه مشتریان و شرکاء سیسکو که هفته پیش برگزار شد، جمال حیدر (مدیر راه حل های اجتماعی و استراتژی محصولات در کمپانی های سیسکو، اپل و مایکروسافت) در مورد صرفه جویی فوق العاده 400 میلیون دلاری سیسکو در پی راه اندازی انجمن پشتیبانی سیسکو بر بستر دروپال سخن گفت.کمپانی سیسکو سازمان پشتیبانی خود را به یک پورتال ارزشمند خود سرویس دهنده (self-service) برای مشتریان منتقل کرده است و این منجر به کاهش 77 درصدی تماس با مرکز خدمات مشتریان شده است.با استفاده از این انجمن پشتیبانی میتوان به جزئیات و...